评审团特别赞扬 的员工

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周五已成为所有客户体验专业人士不容错过的活动。来自在这一领域颇有发言权的公司的著名演讲者与我们分享了围绕“客户波”框架的五个“ ”中每一个的成功故事。你心里有他们，对吧？独特的身份、组织驱动、人员参与、互动、解释和行动。 月 日，我们在马德里 空间聆听了由 董事会成员 和 总经理 í 主持的聆听会； ， 人力资源总监；以及 培训主管 。 两个月后，我们再次庆祝了十二月星期五。这次，在可口可乐总部，合作伙伴是 。正如一位客人告诉我们的那样，“客户体验的典范。

该活动以交互为基础，即“客户浪潮”的第四个“ ”。 客户体验和质量 喀麦隆电话号码列表 经理 参加了；Á ， 编辑部客户体验总监；卡洛斯•莫利纳 ， 首席运营官；和 ó， 业务开发总监。 十二月的下周五，我们去了每分钟体验最棒的地方之一。是的，一个机场。告别、重聚、第一次飞行、行李箱丢失在阿道弗•苏亚雷斯马德里巴拉哈斯机场新闻发布室， 创新和客户体验首席执行官技术秘书处负责人 ，用他的智慧陪伴着我们。 ，西班牙电信质量总监； ，贝恩咨询公司经理； 的执行合伙人 ó 帮助我们缓和了这一天。



我们在 庆祝一年中最后一个 月星期五。在孔雀的歌声和狨猴的嚎叫声中，我们与荷兰国家局副局长维吉妮•冈萨雷斯（ á ）了解了独特的身份； ， 营销总监；和 ， 执行董事。 我们连续第二年庆祝国际客户体验大会。 月 日，超过 名与会者聚集在 ó 礼堂，聆听有关客户体验的国际精彩案例。 为聚集在西班牙第一个操作员家里的我们所有人提供了充满知识和教训的演讲。当天结束时，颁发了 奖，表彰该学科的年度最佳实践。我们记住获奖者： 最佳策略奖：室友酒店。 最佳客户旅程项目奖：服务管理项目。