维护更新的评论-保持评论最新

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只需在您的网站上设计并添加反馈表单，即可开始收集除了评论之外的有价值的反馈。这将帮助您更多地了解客户的体验。 除了使用这些号召性用语技巧之外，还可以遵循以下一些一般步骤来吸引客户放弃评论。 您的反馈 询问客户 -您想要为客户提供一些东西吗？只需询问即可。只要您提供一流的产品或服务，如果您要求评论，您的消费者就不会感到被冒犯，因为他们知道评论对您公司的成功有多么重要。客户更倾向于立即提供意见，因此不要等待太久。 照顾您的客户 -您可以采用的最有效和最成功的策略之一是激励客户提交评论。向您的客户提供优惠券代码、礼券或运费报销不仅可以说服他们撰写评论，还可以向他们展示您对他们的时间和工作的重视。

请记住一件事，您的激励措施不应取决于评论的 意大利电话号码 类型，无论是负面还是正面。 利用社交媒体的力量——接收公开反馈的最佳方式是在社交媒体上平易近人。让客户可以轻松访问您的 Facebook、Twitter 和 Instagram 帐户，以便他们发表评论和提出问题。您还可以经常举办社交媒体民意调查，提出任何问题并记录反馈。 主持电子邮件活动-电子邮件活动都是关于电子邮件链接，这是您的客户提交评论的最简单方式。您可以自动执行在购买或交货通知后发送的审核请求，这对您来说同样简单。这也是您与客户联系并直接回应他们对您的任何疑虑或赞扬的绝佳机会。 仅仅有很多正面评价是不够的；它们还需要是最近的。大多数消费者表示，在决定光顾一家企业时，他们不会考虑两个月以上的网站评论。



因此，请尝试频繁开展活动，以保持网站评论页面的更新。 对负面评论保持礼貌：顾客表示，糟糕的在线评论让他们放弃了业务。差评可能会直接影响您的利润。针对真诚的负面评价，您能做的最好的事情就是礼貌地回复并努力解决问题。但是，如果负面评论不相关、不适当或由有利益冲突的人（例如竞争对手、现任或前任员工）撰写，您可以要求托管网站删除该负面评论。 正如我们提到的，您有多种选择可以更深入地收集客户评论，但最重要的是它的“简单性”。获得评论是一项艰巨的任务。因此，不要添加 5 页的问答轮，让顾客感到恼火并离开，从而让事情变得更加困难。简单、有序、吸引人！ 创造性地展示在线评论的方法 令人鼓舞的是，超过70% 的消费者相信互联网评论和个人建议一样重要。